上海创申重型装备制造有限公司
公司简介
上海创申重型装备制造有限公司是**研发、制造、销售、安装调试各类颚式、锤式、辊式、反击式、圆锥式、立轴式、筛分式等破碎机以及工业磨粉机、破碎筛分成套设备、人工制砂成套设备的集科工贸为一体的股份制民营企业。公司一期占地50亩，其中包含重型机械机加工车间、重型装备车间、成品展示车间等。公司二期占地100亩，将在上海自贸区-上海临港重装产业区建造中国较具实力的破碎筛分设备制造基地，并着力建设一个开发技术成员之一、经营模式多样、服务**优化，以信息技术和智能技术深度融合的现代化重型装备制造企业，推进新兴产业与传统产业协同发展。











创申产品广泛应用于矿山、建材、冶金、铁路、公路、水利、化工、煤矿等行业，经销网点不仅覆盖全国各省市，还在**和地区建有**的经销代理机构。
创申发展始终坚持走以市场为导向、以企业为主体、产学研合作的道路，集聚了较**的社会资源，企业不仅拥有行业良好人才，还与中科院上海高等研究院建立了长期合作关系，致力于对传统制造业有较大的**和改变。
创申理念注重引进、消化、吸收、借鉴国外的先进技术和经验，与德国、美国、澳洲等国多家公司进行合作，促使产品技术一直处于矿山机械行业成员之一水平。














创申的核心价值观：诚信为自己设计价值、责任为客户设计价值。基于此：
创申公司在质量管理上认真贯彻ISO 9001，获得了质量管理体系认证*；
在产品技术上不断**，已有多项**获得授权；
在行业发展中积极发挥作用，****行业标准和地区标准；
被评为AAA级信用资质企业；
成为上海石材行业协会砂石分会理事单位、中国重型机械工业协会会员单位；
售前服务
1.热情接待用户的来访，迅速处理用户的来电、来函、传真及其它咨询。
2.用户在选型阶段，欢迎用户来公司考察，公司愿意提供有关产品的技术资料，并及时提供各种技术咨询及解答用户疑问。如果用户 需要， 公司将帮助不熟悉产品的用户选择较合适的产品、正确配置。
3.在充分了解客户对生产线产能、较终出料粒级大小、粒型品级的需求和客户投资成本预算之后，我们的*设计团队将对其进行分析，根据客户的具体情况进行讨论、构思设计、拟定较佳生产线及规划布局方案， 为客户量身打造较合适，较经济的生产线，确保其利润较大化。
售中服务:
1.合同签定后，欢迎用户派人来公司监造。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的合理意见，公司将及时改进，并对用户派驻公 司 人员积极配合，提供工作和生活上的方便。
2. 严格按合同技术要求及地区有关标准组织生产，保质保量，准时在约定地点交货。
3. 出厂检验，公司在产品出厂前，根据用户要求，通知用户派人共同检验，公司将为用户派来的人员提供工作和生活上的方便。
4. 产品在发货前，公司将通知用户并向用户提供产品质量**单及货物送货单。
5. 发运货物时，公司将派人及时处理，直至用户满意。
6. 产品发运到用户时，如果用户要求，公司将派人共同参加验收。
7. 根据用户要求，我公司**为用户培训有关破碎设备安装、使用、维护等知识，到现场指导用户正确施工。
8.如果用户因选择错误、订购数量不足或特殊情况要求提前供货，我公司将急用户所急，特殊情况特殊处理，**安排生产，尽量大努力满足用户要求。
售后服务
1.公司实行24小时连续售后服务，即接到用户需提供售后服务通知后，一般问题一小时内作出答复，特殊问题我公司**在24小时内作出答复，对需要派人处理的，公司立即派人到现场服务。
2.有计划的预防型保养 为了达到设备的较大使用效率，将根据预防性保养理念对设备实施预防性保养和检测。提供《破碎设备产品操作手册》 《破碎机常见故障分析及故障排除方法》 等**技术文件资料。
3.地域内较大，快捷，**，价优的备件库存 根据创申的设备维护保养程序，在各地域库存适当量的备用配件，并由**的人员进行管理。
4.**技术团队 具有**技术能力的人员常住各办事处，根据正常的保养要求维护设备。破碎系统工艺改进，生产技术指导， 生产工人的操作培训及检修，维护技术指导。
5.公司建立用户档案，并定期走访用户，向用户进行书面和电话联系，征询用户意见和建议，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，不断完善公司的管理，进一步提高产品质量和营销服务质量，追求尽善尽美，满足用户的需求。
售后服务核心理念： 以**的品质，为客户设计更**值。

上海创申重型装备制造有限公司
市场营销部
2015年1月17日